Politica de Returnare a Produselor

La matchlightmindease.shop, dorim ca dumneavoastră să fiți mulțumiți cu achiziția dumneavoastră. Dacă nu sunteți satisfăcut, aveți dreptul să returnați produsul în conformitate cu termenii descriși mai jos.

Dreptul de Returnare

Aveți dreptul să returnați produsele Matcha Boost în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a fi necesar să furnizați un motiv. Acest drept este garantat de regulamentele de protecție a consumatorului aplicabile.

Condiții de Returnare

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Să fie nefolosit și în stare originală
• Să fie în ambalajul original, nedemolat
• Să nu prezinte semne de utilizare sau deteriorare
• Să fie însoțit de toate documentele și accesoriile originale

Procedura de Returnare

Pentru a iniția o returnare, contactați-ne prin email sau prin canalul de suport disponibil pe site. Vă vom furniza instrucțiuni detaliate și un cod de returnare. Trimiteți produsul înapoi la adresa indicată, utilizând serviciul de curier la alegerea dumneavoastră. Vă recomandăm să utilizați un serviciu de curier cu urmărire pentru a asigura siguranța pachetului.

Rambursare

După ce primim și verificăm produsul returnat, vă vom rambursa suma plătită în termen de 5-7 zile lucrătoare. Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție (plata ramburs). Costurile de transport pentru returnare sunt în responsabilitatea dumneavoastră.

Produse Deteriorate sau Defecte

Dacă ați primit un produs deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați imediat cu fotografii ale produsului. În acest caz, vom acoperi costurile de returnare și vă vom oferi o înlocuire sau rambursare completă.